Unsere Consulting Partner haben Kompetenzen im Thema Vertriebs-,
Service- und Prozessoptimierung
und sind spezielisiert auf den Customer
Care Markt, Customer Care- und Management-Beratung,
Technologie-Beratung, Personalberatung und Personalentwicklung. Unsere
Partner haben explizites Know How im Umfeld von CallCentern und
ServiceCentern. Sie verfügen über Erfahrungen in den Bereichen der
Kundenkommunikation und der Umsetzung auch komplexerer, längerfristiger
Projekte.
unsere Consultingspartner:
buw consulting
Die buw consulting GmbH mit ihren fünf zentralen Geschäftsfeldern ist
das national größte
Beratungsunternehmen für den Customer Care Markt
-Customer Care- und Management-Beratung, Technologie-Beratung,
Personalberatung und firmenspezifische Personalentwicklungskonzepte
sind ihre Kernkompetenzen. Zahlreiche namhafte Kunden vertrauen
seitJahren auf die Erfahrungen und die Fachkompetenz von buw
.
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b.telligent GmbH & Co. KG
b.telligent ist eine Unternehmensberatung, die auf Einführung und
Weiterentwicklung von Business Intelligence in Unternehmen in
Massenmärkten spezialisiert ist. Business Intelligence dient der
Optimierung von Geschäftsprozessen, Kunden- und Lieferantenbeziehungen
durch den Erkenntnisgewinn aus der Verarbeitung und Analyse von
übergreifenden Geschäftsdaten.
So lassen sich Margen erhöhen, Kosten senken und Risiken besser
kontrollieren. Kunden von
b.telligent sind europäische Branchenführer
in Telekommunikation, Finanzdienstleistung und Handel.
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Peter Husseck - Projektmanagement & It-Consulting
Die Optimierung von Prozessen und die Einbindung der Mitarbeiter aller
Ebenen in Callcentern
ist ein besonderes Anliegen in der
Beratungstätigkeit. Wichtige Consultingbereiche sind:
Qualitätskontrolle und Qualitätsmanagement auf der Basis von Werkzeugen
der Spracherkennung, Technologieberatung, VOIP und Dialer
.
Weitere Informationen können Sie hier anfordern!
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