30.07.2010 MYKENE Online erhält praktische Erweiterung
Die neuen Funktionen in der Infocenterverwaltung sind- Email-In Routing/Queueing
- skillbased Queuebearbeitung
- dynamische Priorität
- Email-Templates
15.02.2010 Call Center World 2010 erfolgreich!
Die Messe ist beendet,
die Nachbearbeitung läuft...
02.12.2009 Stadt KÖLN arbeitet 1 Jahr mit MYKENE
Vor einem Jahr begann in Köln die Umstellung auf MYKENE für den Einsatz im BÜRGER-SERVICE. An 130 Arbeitsplätzen werden seither über 5.000 Anrufer täglich betreut.
01.12.2009 Call-Center-CRM aus der Steckdose
Cottbus, Leipzig. Die MYCOM AG lädt Sie ein, an der neuesten Stufe der zukunftsweisenden Modelle des Application-Hosting und Service-Providing teilzunehmen.19.11.2009 Roboterwettbewerb - SMART MOVE
FIRST LEGO League 2009
Schulmannschaften aus der ganzen Lausitz, unterstützt von Partnern aus Forschung, Industrie und Unternehmen, bestritten am 14. November den Regionalausscheid Lausitz-Spreewald an der BTU Cottbus.
20.10.2009 MYKENE mit Sprachdialog-Modulen
Automatisierte, hochqualitative Sprachdialog-Systeme entlasten
den
Berater
am Telefon,
sparen
Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit.
10.10.2009 Partnerschaft Business Intelligence!
Neu an Bord! Unser Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business Intelligence in Unternehmen.
06.10.2009 MYKENE Praxis-Impulse
Anwender-Erfahrungen, Praxis-Forderungen und technologisch Innovationen bilden den Kreislauf der Weiterentwicklung unserer Lösung MYKENE und unserer Dienstleistungen.Am 29.+ 30.9. fand das wichtigste MYCOM-Praxisforum statt.
06.10.2009 MYKENE ASP
MYKENE
= KUNDENBINDUNG-PUR
MYKENE
ASP
= KUNDENBINDUNG
INVESTIONSFREI !
Unsere 360° Kundenbindungs-Lösung steht nun auch als "Service on demand" zur Verfügung
16.09.2009 Ministerpräsident Platzeck bei MYCOM
Ministerpräsident Matthias Platzeck hat sich heute zu einem kurzen Besuch bei der MYCOM AG aufgehalten. Er hat sich über die bisherige Entwicklung und auch die weiteren Perspektiven des Unternehmens informiert.
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