MYKENE Enterprise
Höchster Komfort für Ihr Kundenkontaktmanagement
Basierend auf den
soliden MYKENE Grundfunktionalitäten setzt die MYKENE Enterprise Edition Akzente in der freien Gestaltung der Datenstrukturen. Durch das integrierte Power Scripting werden einfach zu beh errschende Funktionsbefehle bereitgestellt .Diese helfen wiederkehrende Prozessabläufe zu automatisieren. Die verfügbaren Funktionen sind sehr vielfältig und reichen von der Ansteuerung externer Programme und Datenbanken über eine Oberflächen- und Kampagnensteuerung bis hin zu datenbankspezifischen Operationen. Zum Umfang des Softwarepaketes MYKENE Enterprise gehören unter anderem das E-Mailprogramm MYKENE Online und die Seriendruckapplikation MYKENE Lettershop.
- Oberflächendesign und Abläufe in Eigenregie an Veränderungen anpassen
- Präzise Prozessabbildung und Automatisierung durch Power Scripting
- Nutzung als Datenintegrationsplattform (unified desktop)
Features auf einen Blick
- Softwaregestützte In- und Outbound Telefonie über CTI (Callblending)
- Vollständig integrierte E-Mail- und Seriendruckfunktion
- Adress- und Kontaktmanagement mit manipulationsresistenter Kundenhistorie
- Projekt- und Kampagnenmanagement mit automatischem Anwahlverfahren
- Workflow und Prozessanpassung mit Power Scripting
- Absolute Flexibilität im Datenmodell, freie Gestaltung der Oberflächen
- Computergestützte Befragung (CATI)
Weitere Informationen können Sie hier anfordern!