MYKENE Praxis-Impulse (06.10.2009)
Am 29.+ 30.9. fand das wichtigste MYCOM-Praxisforum statt.
Die jährlichen ADMIN-TAGE erwiesen sich erneut als Innovationsrunde mit hohem gegenseitigen Nutzen. Die Teilnehmer erhielten Informationen und Ausblicke, tauschten Erfahrungen von Anwender zu Anwender, sprachen über Anforderungen und Trends, und am Abend kamen auch Erholung und Spaß nicht zu kurz.
Keynotes:
- Feinsteuerung von Kampagnen & E-Mail-Bearbeitung
- Monitoring & Scripting mit MYKENE
- Möglichkeiten und Nutzen von Callblending
- Einsatz von Predictive Dialern
Gerade die beiden letzten Punkte wurden, v.a. angesichts der Rechtslage, lebhaft diskutiert. Stellt sich doch vielen Anwendern die Frage, wie hier angemessen und sinnvoll zu reagieren ist. Schließlich geht es nicht nur um Investitionssicherheit, sondern für einige Nutzer um den Bestand ihres Geschäftsmodells.
Eine der Antworten liegt in der Verwendung der skalierbaren, standortunabhängigen und ausschließlich NUTZENBEZOGENEN berechneten, neuen MYKENE ASP-Plattform.
Dazu in Kürze weitere Details!
Autor: Jens Pittasch