MYCOM Consulting – Branchenübergreifende Beratung

Ob Konzern, Mittelstand oder Kleinunternehmen, von Automotive bis Zahnmedizin – überzeugende digitale und vernetzte CRM Lösungen sind der Schlüssel zu fruchtbaren und langanhaltenden Kundenbeziehungen und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen. MYCOM Consulting ist deshalb auf die Einführung und Entwicklung von Customer Relationship Management in Unternehmen jeder Größe und Ausrichtung spezialisiert. Als zertifizierter Salesforce Implementierungspartner nutzen wir hier die Standardbordmittel von Salesforce, schauen aber auch über den Tellerrand.

Maßgeschneidert

Jedes Unternehmen hat individuelle Herausforderungen. Eine „Pauschallösung CRM“ gibt es nicht – wir richten unsere Beratung konsequent nach den Zielen Ihres Unternehmens aus. Dabei steht für uns Ihr Kunde im Mittelpunkt. Unsere Beratungsleistungen zielen direkt auf den Customer Life Cycle, die Customer Journey und als übergeordnetes Ziel auf die Customer Experience ab.

Weitblick

Wir führen erfolgreiche Partnerschaften mit den wichtigsten Technologieanbietern der Branche und können so flexibel auf aktuelle Trends und Entwicklungen reagieren. So stellen wir auch sicher, dass unsere Consultants stets mit den neuesten IT-Innovationen und Produkten vertraut sind, um Ihnen eine herstellerunabhängige Beratung auf dem neuesten Stand der Technik bieten können.

Analyse

Um ein umfassendes Verständnis Ihres Unternehmens und Ihrer Anforderungen zu erlangen, starten wir alle Projekte mit einem Scoping Workshop, in dem wir gemeinsam Ihre Ist-Situation analysieren.

Strategie

Hand in Hand mit Ihnen entwickeln wir die für Sie passende IT Landschaft und Prozesslösung. Wir hören Ihnen zu und holen mit Hilfe unserer Best Practices den größten Mehrwert aus Salesforce und den angrenzenden Systemen. Auf Augenhöhe mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern gestalten wir Ihre individuelle Lösung und begleiten Sie in Ihre digitale Zukunft.